200.5 Кб
скачать

418 от 13.06.2012

↓ Приложения

КУРГАНСКАЯ ОБЛАСТЬ
ШУМИХИНСКИЙ РАЙОН

АДМИНИСТРАЦИЯ ШУМИХИНСКОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 13.06.2012г. № 418
г. Шумиха 

Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях»

В целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях», в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Законом Российской Федерации от 10.07.1992 г. N 3266-1" Об образовании", Уставом Шумихинского района Администрация Шумихинского района
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях» согласно приложению.
2.Признать утратившим силу постановление Администрации Шумихинского района от 10.05.2011 года №309 «Об утверждении административного регламента оказания муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Шумихинского района».
3.Опубликовать настоящее постановление в информационном бюллетене «Официальный вестник Администрации Шумихинского района».
4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Шумихинского района Кутепову Т.А.

Глава Шумихинского района А.М. Букреев

Приложение
к постановлению Администрации Шумихинского района от 13.06.2012г. № 418

«Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего,

основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования

в общеобразовательных учреждениях»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях»

I.Общие положения
1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях» (далее – административный регламент) разработан в целях формирования единых подходов по созданию информационной базы и обеспечения доступности результатов предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получателей и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги.
2. Заявителями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, юридические лица.
От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации полномочиями выступать от их имени (далее – заявитель).
3.Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, может быть получена путем обращения в Отдел образования Администрации Шумихинского района (далее – Отдел образования), образовательное учреждение по телефону, посредством личного обращения, обращения в письменной форме, по электронной почте.
Почтовый адрес Отдела образования Администрации района: 641100, Курганская область, г. Шумиха, ул. Кирова, 12.
График работы отдела образования:
понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00;
в предпраздничные дни рабочий день сокращается на один час.
Справочные телефоны Отдела образования: (35245) 2-21-60, 2-21-36
Адрес электронной почты: mouorimk@yandex.ru
Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты, графике (режиме) работы каждого муниципального казенного общеобразовательного учреждения, предоставляющего услугу, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
На информационных стендах, расположенных в зданиях Отдела образования, образовательных учреждений размещается следующая информация по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- адрес, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты Отдела образования;
- адрес официального сайта Отдела образования, содержащего информацию по вопросам предоставления государственной услуги;
- настоящий регламент;
- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение № 2);
- перечень документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
Основными требованиями к информированию являются:
- достоверность и полнота информации;
- четкость в изложении информации;
- удобство и доступность получения информации.
5.Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются должностными лицами Отдела образования, образовательных учреждений.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- о порядке предоставления муниципальной услуги;
- о сроках исполнения муниципальной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица Отдела образования, образовательных учреждений подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по адресу, указанному в обращении. В случае если в обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно дать полный ответ на поставленные вопросы, а в случае необходимости - привлечь других специалистов.
В случае если для подготовки ответа требуется дополнительное время, должностное лицо может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через сайт, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.

II.Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги
6.Муниципальная услуга «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях».

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
7.Предоставление муниципальной услуги осуществляют Отдел образования или общеобразовательные учреждения начального, основного (общего), среднего (полного) общего образования, расположенные на территории Шумихинского района, подведомственными отделу образования. Перечень образовательных учреждений представлен в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
8.Разработчиком административного регламента является Отдел образования Администрации Шумихинского района.

Результаты предоставления муниципальной услуги
9.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Шумихинского района;
- мотивированный отказ заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги
10.Срок рассмотрения обращений (заявлений) заявителей не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях начальник Отдела образования вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
11.Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию отдела образования, направляются в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя о переадресации обращения.

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
12.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН, 20.11.1989г.;
- Конституцией Российской Федерации от 12.12. 1993 г.;
- Законом Российской Федерации от 10.07.1992г. N 3266-1 "Об образовании";
- Федеральным законом от 06.10.2003г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 05.12.2006г. N 207-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части государственной поддержки граждан, имеющих детей";
- Федеральным законом от 02.05.2006г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. N 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001г. № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 7 марта 1995 г. № 233 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей»;
- Уставом Шумихинского района Курганской области;
- Постановлением Администрации Шумихинского района от 27.08.2011г. № 514 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления Шумихинского района";
- Положением об Отделе образования Администрации Шумихинского района, утвержденным постановлением Главы Администрации Шумихинского района от 04.10.2005 г. № 294;
- иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Курганской области и муниципальными правовыми актами.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
13.Для предоставления муниципальной услуги заявителю необходимо предоставить письменное заявление либо обратиться устно (лично или по телефону).
Письменное обращение заявителя (в том числе переданное по электронным каналам связи) должно содержать в себе следующую информацию:
- для заявителей – граждан: фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, запрашиваемую информацию в рамках предоставления муниципальной услуги, личную подпись и дату;
- для заявителей - юридических лиц: наименование юридического лица, почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, запрашиваемую информацию в рамках предоставления муниципальной услуги, должность, фамилию, имя, отчество, подпись и дату.
14.При обращении в отдел образования, общеобразовательное учреждение, заявитель выбирает очную или заочную форму предоставления муниципальной услуги, а также вариант предоставления документов – в бумажном, электронном или бумаго-электронном виде (факсу, электронной почте).
15.При выборе очной формы предоставления муниципальной услуги заявитель обращается лично.
16.При выборе заочной формы предоставления муниципальной услуги заявитель выбирает вариант предоставления указанных документов одним из следующих способов:
- по почте (заказным письмом);
- через Единый портал государственных и муниципальных услуг, Портал государственных услуг Курганской области.
17.Письменное обращение должно быть представлено на русском языке либо иметь нотариально заверенный перевод на русский язык.
18.При обращении заявителя в устном порядке, заявителю необходимо представить документ, удостоверяющий личность, указать, какая информация необходима заявителю, а также номера контактных телефонов, по которым можно связаться с заявителем.
19.Орган, предоставляющий муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление и осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении Администрации Шумихинского района, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
20.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и отказа в предоставлении муниципальной услуги
21.При письменном обращении (в том числе, переданном по электронным каналам связи) заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги в случае, если:
- письменное обращение не соответствует требованиям, указанным в п. 13 настоящего административного регламента;
- в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, а также членов его семьи;
- текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению в течение 7 дней с момента регистрации обращения;
- в письменном обращении заявителя, содержится запрос информации, которая ему уже неоднократно направлялась;
- запрашиваемая информация содержит персональные данные других граждан;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
22.При устном обращении заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги в случае, если:
- не предъявлен документ, удостоверяющий личность;
- обращение со специалистом нецензурное, либо оскорбительное, содержит угрозы жизни и здоровью и имуществу специалиста, а также членов его семьи;
- запрашиваемая информация содержит персональные данные других граждан;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
23.В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, предусмотренным настоящим административным регламентом, должностное лицо Отдела образования, образовательного учреждения письменно или устно уведомляет об этом заявителя с объяснением причин отказа и предлагает принять меры по их устранению.
24.В случае если причины, по которым было отказано в предоставлении муниципальной услуги, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение для предоставления муниципальной услуги.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги,
и способы её взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
25. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги
26. Прием обращений заявителя ведется без предварительной записи в порядке живой очереди. Максимальный срок ожидания в очереди не превышает 30 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги
27. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 1 рабочий день.

Требования к помещениям, в котором предоставляется муниципальная услуга, к залу ожиданиям, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
28. Требования к помещениям, где предоставляется муниципальная услуга.
Прием заявлений и иные действия по предоставлению муниципальной услуги осуществляются в помещениях, соответствующих санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, требованиям пожарной безопасности.
Рабочее место специалиста, принимающего участие в предоставлении муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принимающего участие в предоставлении муниципальной услуги, размещается на табличке у входа в помещение и (или) на личной идентификационной карточке.
29.Требования к местам для информирования заявителей, заполнения необходимых документов.
В помещениях, используемых для предоставления муниципальной услуги, или в местах ожидания заявителей предусматриваются места для информирования заявителей, заполнения необходимых документов.
Места для информирования заявителей, заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, столами и стульями. Здесь могут быть размещены извлечения из нормативных правовых актов, определяющих деятельность по предоставлению муниципальной услуги; образцы заполнения документов, необходимых для получения муниципальной услуги; текст данного административного регламента, иная информация по вопросам предоставления муниципальной услуги.
30.Требования к местам ожидания заявителей.
У входа в помещения, используемых для предоставления муниципальной услуги, для заявителей предусматриваются места ожидания, оборудованные стульями.
Места ожидания должны соответствовать требованиям безопасности, на видном месте в местах ожидания размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации из здания.
31.Требования к парковочным местам.
На территории, прилегающей к зданию, где предоставляется муниципальная услуга, оборудуются парковочные места для стоянки легкового автотранспорта, в том числе для транспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги
32.Гражданин на стадии рассмотрения его обращения имеет право:
 представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому обращению, либо обращаться с просьбой об их истребовании;
 знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц;
 получать уведомление о переадресации обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов;
 обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действия (бездействия) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
 обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения;
 осуществлять иные действия, не противоречащие настоящему регламенту.
33.Специалисты Отдела образования или общеобразовательных учреждений обеспечивают:
 объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений граждан, в случае необходимости – с участием граждан, направивших обращения;
 получение необходимых для рассмотрения письменных обращений граждан документов и материалов в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.
34.Конфиденциальные сведения, ставшие известными должностным лицам при рассмотрении обращений граждан, не могут быть использованы во вред этим гражданам, в том числе, если они могут повлечь ущемление чести и достоинства граждан.
35.Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги (за контролируемый период):
количество отказов в предоставлении муниципальной услуги – 0 %;
количество услуг, оказанных в установленные сроки – 100 %;
нарушение сроков оказания услуг – 0%;
количество обжалований решений и действий (бездействий) – 0%.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальных услуг в электронной форме
36.Обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте муниципального образования Шумихинского района и на едином портале государственных и муниципальных услуг.
37.Обеспечение возможности получения заявителями на официальном сайте муниципального образования Шумихинского района и на едином портале государственных и муниципальных услуг форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
38.Обеспечение возможности для заявителей в целях получения муниципальной услуги предоставлять документы в электронном виде с использованием официального сайта муниципального образования Шумихинского района и единого портала государственных и муниципальных услуг.

III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, в том числе в электронном виде
39.Предоставление услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- рассмотрение заявления и подготовка информационной справки об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях;
- направление информационной справки или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
40.Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении 2 к настоящему регламенту.

Последовательность действий должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги

Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги
41.Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления является личное (очное) предоставление заявителем, поступление по почте или через информационные системы (в случае возможности предоставления муниципальной услуги в электронном виде) заявления о предоставлении муниципальной услуги в Отдел образования или в общеобразовательное учреждение.
42.Должностное лицо Отдела образования, общеобразовательного учреждения принимает заявление о предоставление муниципальной услуги и передает документы сотруднику, ответственному за регистрацию входящей корреспонденции.
43.Время приема документов при личном обращении составляет не более 15 минут.
44.При поступлении заявления по почте или через информационные системы лицо, ответственное за прием поступающих таким способом документов, принимает заявление, переводит (при необходимости) их в печатный вид и передает в день поступления специалисту, ответственному за регистрацию входящих документов, для внесения в установленном порядке в журнал регистрации входящих документов запись о приеме заявления.
45.Срок исполнения данной административной процедуры – не более одного дня.
46.Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления.

Рассмотрение заявления и подготовка информационной справки об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях
47.Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления.
48.После регистрации заявления должностное лицо, ответственное за регистрацию документов, в день регистрации заявления передает его на рассмотрение начальнику Отдела образования (иному лицу его замещающему) или руководителю образовательного учреждения, в зависимости от того, в чей адрес поступил запрос, связанный с предоставлением услуги.
49.Начальник отдела образования (или лицо его замещающее), руководитель образовательного учреждения:
определяет должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта информационной справки заявителю (далее – исполнитель);
дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.
50.Исполнитель обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения.
По результатам рассмотрения заявления исполнитель определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на услугу.
В случае если заявление содержит основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Уведомление об отказе в предоставлении услуги должно быть направлено заявителю по месту жительства или месту пребывания не позднее 3 дней после регистрации заявления в отделе образования или образовательном учреждении.
В случае отсутствия оснований для отказа исполнитель готовит проект информационной справки на письменное заявление и не позднее 1 дня до истечения срока предоставления муниципальной услуги в порядке делопроизводства представляет на подпись начальнику Отдела образования, руководителю образовательного учреждения.
51.Специалист отдела образования или работник образовательного учреждения, ответственный за регистрацию исходящей корреспонденции, проводит регистрацию информационной справки об услуге в журнале регистрации исходящих документов.
52.Результатом административной процедуры является информационная справка об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах, учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей) годовых календарных учебных графиках.

Направление информационной справки или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги
53.Основанием для начала административной процедуры является наличие информационной справки об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях.
Специалист отдела образования или работник образовательного учреждения уведомляет заявителя о готовности ответа, уточняет способ передачи результата, направляет информационную справку заявителю по почте, факсом либо в электронной форме.
54.Общий максимальный срок регистрации информационной справки и направление ее заявителю не должен превышать 1 дня.
55. Результатом данной административной процедуры является выдача заявителю либо направление по почте (электронной почте) информационной справки об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением услуги

56.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами (далее текущий контроль).
Текущий контроль осуществляется:
- заместителем Главы Шумихинского района, курирующим вопросы по социальной политике;
- начальником Отдела образования Администрации Шумихинского района.
Текущий контроль осуществляется путем проведения ежемесячных проверок соблюдения специалистами Отдела образования, образовательных учреждений, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений требований к предоставлению муниципальной услуги, установленных административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
57.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, выявления и устранения нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений проводятся плановые и внеплановые проверки.
Для проведения плановых и внеплановых проверок по порядку предоставления муниципальной услуги приказом начальника Отдела образования формируется комиссия.
Плановые проверки проводятся не реже одного раза в два года.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению заявителя, в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения, информация о результатах проверки направляется заявителю по почте.
Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по устранению. Справка подписывается всеми членами комиссии.
58.По результатам проведения проверок полноты и качества оказания муниципальной услуги, в случае выявления нарушений требований к предоставлению муниципальной услуги, установленных настоящим административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа (должностного лица), исполняющего услугу

59.Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц отдела образования и образовательных учреждений в ходе предоставления услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Отделом образования и общеобразовательными учреждениями в ходе предоставления услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным.
Заявитель может направить обращение (жалобу) на имя:
- Главы Шумихинского района;
- заместителя Главы Шумихинского района, курирующего вопросы по социальной политике;
- начальника Отдела образования Администрации Шумихинского района;
- руководителя муниципального казенного общеобразовательного учреждения.
Направление обращения (жалобы) непосредственно должностному лицу, принявшему решение или совершившему действие (бездействие), которое обжалуется, запрещено.
60.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
1) незаконные, необоснованные действия должностных лиц Отдела образования, работников общеобразовательных учреждений, ответственных за предоставление услуги:
- истребование документов для предоставления услуги, не предусмотренных нормативными правовыми актами и настоящим административным регламентом,
- нарушение сроков рассмотрения запроса о предоставлении услуги;
2) бездействие должностных лиц отдела образования, работников образовательных учреждений, ответственных за предоставление услуги:
- оставление запроса о предоставлении услуги без рассмотрения;
3) решения должностных лиц отдела образования, работников образовательных учреждений, ответственных за предоставление услуги, об отказе в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления услуги, об отказе в предоставлении услуги;
4) решения должностных лиц отдела образования, работников образовательных учреждений, ответственных за предоставление услуги, о приостановлении и (или) прекращении предоставления услуги.
61.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные (в том числе в электронной форме) либо устные (при личном приеме) обращения (жалобы) заявителей на имя Главы Шумихинского района или заместителя Главы Шумихинского района, начальника отдела образования или руководителей образовательных учреждений.
62.Поступившие обращения (жалобы) подлежат рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
63.В письменном обращении (жалобе) заявителем в обязательном порядке указываются:
наименование органа местного самоуправления, в которое направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свою фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.
64.Основаниями для отказа в рассмотрении поступившего обращения (жалобы) являются:
- отсутствие указания на фамилию, имя, отчество и почтовый адрес гражданина, направившего обращение (жалобу), по которому должен быть направлен ответ.
Если в указанном обращении (жалобе) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение (жалоба) подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
- обращение (жалоба) содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, а также членам его семьи;
- текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении (жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
65.Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы).
Отдел образования, образовательные учреждения или должностные лица, отдела образования, работники образовательных учреждений, ответственные за предоставление услуги, обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах.
66.Срок рассмотрения устного обращения (жалобы), поступившего в установленном порядке, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, не должен превышать 1 дня со дня поступления обращения. Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.
Срок рассмотрения письменного обращения (жалобы), поступившего в установленном порядке (в том числе в электронной форме), не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения.
В исключительных случаях срок рассмотрения обращения (жалобы) может быть продлен, но не более чем на 30 дней, при этом необходимо уведомить о продлении срока рассмотрения обращения гражданина, его направившего.
67.Результатом досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц отдела образования, работников муниципальных образовательных учреждений, ответственных за предоставление услуги является:
1) признание обращения (жалобы) обоснованным. В этом случае заявитель информируется о результате рассмотрения обращения (жалобы). Отдел образования и образовательные учреждения обязаны устранить выявленные нарушения по факту предоставления услуги. Должностное лицо отдела образования, работники образовательных учреждений, ответственные за решения, действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, привлекаются к дисциплинарной или административной ответственности в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2) признание обращения (жалобы) необоснованным. В этом случае заявителю направляется письменный мотивированный отказ в удовлетворении обращения (жалобы). Заявитель имеет право направить повторное обращение (жалобу) на имя заместителя Главы Шумихинского района или на имя Главы Шумихинского района, если ранее направленное обращение (жалоба) было адресовано начальнику отдела образования, руководителю образовательного учреждения.
68.Решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, могут быть обжалованы в порядке искового производства с особенностями, установленными для рассмотрения и разрешения дел, возникающих из публичных правоотношений.
Исковые заявления подаются в суд в сроки, установленные гражданско-процессуальным законодательством Российской Федерации.

Приложение